Tenuta Seranna

Condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: novembre 2026

1. Chi vende

I prodotti presentati su tenutaseranna.com sono venduti da Malin S.R.L.S., titolare del marchio Tenuta Seranna, con sede in Via Sandro Giovannini 35, 00137 Roma, P.IVA 14529141005. Per qualsiasi domanda potete scriverci a tenutaseranna@gmail.com o al numero +39 392 058 1931 (anche WhatsApp).

2. A chi si applicano

Queste condizioni regolano gli acquisti effettuati sul sito. Chi acquista come consumatore conserva tutti i diritti riconosciuti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), che prevalgono su quanto scritto qui in caso di contrasto.

3. Prodotti e prezzi

Le caratteristiche principali di ogni prodotto sono descritte nella sua pagina. I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione sono indicate nel carrello, prima della conferma dell'ordine.

Le adozioni comprendono quanto descritto nella pagina di ciascuna formula: il certificato, gli aggiornamenti dal campo e l'olio, che viene spedito dopo la raccolta e la frangitura, a fine autunno.

4. Come si conclude il contratto

Il contratto si conclude quando completate l'ordine e il pagamento. Riceverete un'email con il riepilogo dell'ordine. Se un prodotto non fosse disponibile vi avvisiamo subito e, se lo preferite, vi rimborsiamo integralmente.

5. Pagamento

Il pagamento avviene con i metodi mostrati al momento dell'ordine, gestiti dal fornitore di pagamenti Mollie. Noi non riceviamo né conserviamo i dati della vostra carta.

6. Spedizione

Spediamo in tutta Italia con corriere. Costi e opzioni disponibili sono indicati nel carrello. Per spedizioni all'estero scriveteci prima di ordinare. Al momento della consegna vi chiediamo di controllare che il pacco sia integro e di segnalarci subito eventuali danni.

7. Diritto di recesso

Se acquistate come consumatori potete recedere entro 14 giorni, senza indicarne il motivo. Il termine decorre dalla consegna per i prodotti e dalla conclusione del contratto per le adozioni. Basta scriverci a tenutaseranna@gmail.com entro il termine.

I prodotti vanno restituiti integri, nella confezione originale e sigillata, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di restituzione sono a vostro carico. Vi rimborsiamo entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Possiamo sospendere il rimborso finché non riceviamo i prodotti.

Il recesso è escluso per i prodotti alimentari sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e per i prodotti personalizzati, come previsto dall'art. 59 del Codice del Consumo.

8. Garanzia e problemi con l'ordine

Si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. Se un prodotto arriva danneggiato o non corrisponde all'ordine, scriveteci con una foto: lo sostituiamo o vi rimborsiamo.

9. Legge applicabile

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.